皆様こんにちは。
船井総合研究所の伊藤です。

今回は敬語についてお伝えします。

保護者との会話や園内での会話に敬語はつきものです。

しかし、苦手意識を持っている方も多く、
苦手意識すら持たずにそのまま間違ったものを間違ったまま
使用している方が多くいます。

もちろん間違いは気になることもありますが、
敬語の使い方一つで相手とのコミュニケーションがうまくいく、
ということがあります。

以下、コミュニケーションがうまくいく敬語のポイントを簡単に記載しますので
ぜひ園内でも活用してみてください。

・クッション言葉を使って相手への気遣いを出す
（申し訳ありませんが、恐れ入りますが、等）

・否定ではなく肯定で話す
（×できません→○できかねます、等）

・長すぎる敬語はＮＧ
（×拝見させていただきます→○拝見いたします、等）

・身内に役職をつけてしまう（身内を敬ってしまう）
（×伊藤園長は→○（園長の）伊藤は、等）

・コンビニ言葉を見直す
（×こちらが申し込み用紙になります→○こちらがお申し込み用紙です）

いかがでしょうか？
上記は敬語で気をつけたいことですが、
相手の方とのコミュニケーションにもかかわってくることですので
ぜひご活用ください。

船井総合研究所 伊藤沙穂理