みなさん、こんにちは。
船井総研の大嶽です。

さて、今回は１００円ショップ業界２位のセリアから学びたいと思います。

セリアは２５期連続増収で、２０１４年３月期で売上が１０７０億円、
純利益が５４億円と過去最高を記録するようです。

「カラー・ザ・デイズ（日常に彩りを）」

をコンセプトに多くのショッピングセンターで賑わいを見せています。

１００円ショップと言えば、ダイソーやキャンドゥが有名ですが、
このセリアとの決定的な違いがあります。

それは、船井流経営法の原理原則でもある、

「ハイイメージ付き大衆商法」

というものです。

これは言葉のとおり、
大衆向けにハイイメージで売れば客は集まる、儲かる
という考え方で、まさにセリアはコンセプトを明確に打ち出し、
店舗デザインをハイイメージ化させ、
それを低価格で大衆向けに販売しているため、
業績が向上しているのでしょう。
（もちろんそれが全てではないですが、
顧客の来店における動機付けにはなっています。）

今後は他社も追随してくるでしょうから一筋縄ではいかないにしても、
とても強い店舗として君臨することが予想されます。

これを保育業界に落とし込むとどうなるか。

最近新規の認可園では、
まるでギャラリーや美術館のようなイメージの園が増えてきました。

認証保育所でも同様です。

そして、そのような施設はやはり人気があるようです。

これも「ハイイメージ付き大衆商法」の典型例です。

経営においてイメージというのは本当に大切です。

そして、そのイメージを構成するのは、

「見た目」

なのです。

施設、概観、内装はもちろんのこと、スタッフの身なり、清潔さ
もとても重要な要素になるのです。