こんにちは、
船井総合研究所の伊藤です。

前回は園内への写真の掲示による
保護者満足の向上についてご紹介しました。

今回は、ＷＥＢへの掲載による保護者満足の向上についてお伝えします。

以前、「保育園にとってのＨＰとは」と題して
複数回に渡りこちらでもご紹介させていただきましたが
いまやＷＥＢのない業界はほとんどありません。

保育園にとっても、認可保育園・認可外保育園は関係なく、
ＷＥＢというツールは自園理解のためには絶対的に必要なのです。

その中で、保護者満足度を向上させるためには

子どもたちの日中の様子がわかること

が必要です。

これは紙媒体でも同様のため
前回お伝えした内容ではありますが、
ＷＥＢはもっと気軽に見られて、いつでも見ることができるため
保護者からのニーズは非常に高いものです。

また、仕事でなかなか子どもの様子が分からないお父さんも
勤務地付近で保育園のＨＰにアクセスしてみている、
というケースもよくあります。

毎日掲載しなくても、頻度を決めて
日頃の保育園での様子を保護者に伝える施策として
ぜひ、行ってみてください。

小さなことですが、
こういった施策を一つひとつ積み重ねていくことが
保護者の理解共感を呼ぶための一歩となります。

船井総合研究所 伊藤沙穂理