みなさん、こんにちは。船井総研の大嶽です。

さて、今回はあるマンションをご紹介したいと思います。

そこは、空室率が常に０％のマンションなのですが、その理由を
ご紹介したいと思います。

そこは、約１００戸のマンションなのですが、

・契約時に必ずオーナーが面談・ヒアリングをする
・花火大会には屋上を解放して無料でビールサーバーを提供する
・クリスマスには全戸にワインを１本プレゼント
・管理人との距離が近く、居住者と仲が良い
・管理人が毎日必ず掃除とごみ整理をしている
・管理人が朝必ず大きな声で「おはようございます！」と挨拶をしている

といった特徴があります。

ここまで行うマンションは珍しいのではないでしょうか。

高級マンションではフロントがあって、インフォメーションガールがいたりしますが、
そのような機械的なものではありません。

しかも、築３０年以上前のマンション。

エリアも東京都の某エリアで二等地の場所。

これは仲介会社の中でも認知され、営業時には営業マンがかなり進めてきます。

結局は、

「地縁」や「絆」、そして「感動」というものを大切にし、とにかく「お客様主義」で
お客様が喜ぶサービスをしているのです。

是非保育業界にも応用していきたいですね。

ちなみに、このマンション。私が住んでいるマンションです（笑）