では、「報・連・相」とは何でしょうか？

　報告…上司からの指示に対して、経過や結果を述べること。

　連絡…関係者に情報を知らせること。

　相談…自分では判断できない物事の判断を仰いだり、アドバイスをもらうこと。

次に、「報・連・相」は何のために行うのか？考えてみましょう。

　報告…上司が、現状の確認をするため

　連絡…情報共有のため

　相談…上司や同僚から経験談や参考意見などを聞くため

もっと掘り下げます。

　報告：どうして現状を確認しないといけないのか？
　　→　判断者（上司や経営者）が次の手を考える材料の提供のため

　連絡：何のために情報共有するのか？
　　→　知識やノウハウの共有による業務の効率化や組織力の向上のため

　相談：どうして経験談や参考意見などを聞くのか？
　　→　他者を参考に自分の仕事の質の向上を目指すため

反対にできない人の理由を考えてきます。

　報告ができない人は？
　　→現状を維持するだけで業務改善意識が低い

　連絡ができない人は？
　　→仲間と仕事をしていく協働の意識が低い

　相談できない人は？
　　→自分の成長や自分の仕事の質に対する意識が低い

要するに、『報・連・相』ができないのは、『意識』の問題なのです。