みなさん、こんにちは。船井総研の荒井です。
本日は売上アップの手順についてお話したいと思います。

以前、シェアや商圏については個々にお話したと思いますが、本日は全体像のご説明をしたいと思います。
企業が「一番化」を図るために必要なのは、自施設の「商圏」「サービス」「客層」において、そのいずれかで力相応に一番にすることです。

では、実際に一番化を図るためには、どのようなことを現場で実践していけばいいでしょうか？
売上アップのためには、「売上高＝MS（マーケットサイズ）×商圏人口×シェア」の式を因数分解して考えていく必要があります。

具体的には、
①シェアをアップする
②商圏人口を増やす
③取り扱いサービスを増やす
に分けて、それぞれの数値を具体的な取り組みによって向上させていきます。

まずは①のシェアをアップするですが、主力サービス（サービス別のシェアで7～15%のサービス、施設内のサービスで伸び率が平均より高いサービス、利用してほしいと思うサービスでツキのあるサービス）のラインナップの強化を図り、商圏内の自施設のシェアを高め、競合施設に勝つことができないかを検討します。

用意しているサービスの中で、何がどのくらい支持されているのか、その理由は何なのかをしっかりと把握していきます。そうすることで、商圏内の保護者様の特徴が見えてきます。まずは商圏内でのシェアを上げていくことが大切ですので、現状の課題を掴みましょう。

では、次回は②と③についてご説明します。次回もお楽しみに（あらい）。