みなさん、こんにちは。
船井総研の大嶽です。

さて、今回は歯磨き粉の「アパガード」の再成長から学んでみたい
と思います。

アパガードといえば、「芸能人は歯が命」というキャッチフレーズで
一世風靡した商品です。

しかし、これに含まれる成分が歯を溶かして白くするという噂が立ち
売上が激減。ピーク時の４分の１まで落ち込んだそうです。

しかし、そこからもう一度信用を取り戻そうと、メーカーであるサンギ
は以下のような取り組みを行いました。

・POPで再石灰化の仕組みを絵や表を使って表現
・歯科衛生士らを同社研究所に招き研究内容を伝える
・試供品配布の強化
・専用サイトを立ち上げ、消費者交流を強化

これらによって、再度固定客化が図られ、再成長を歩み始めたのです。

さて、ここから保育経営が学ぶことは何でしょうか？

特に準認可保育所や認可外保育所は50,000円を越えるような高額
なサービスです。

これを利用していただくためには、

・信用
・信頼
・安心
・ブランド
・理解

などが必要不可欠です。

そして、それを伝えることが非常に重要となります。
是非アパガードから伝え方を学んでください。