みなさん、こんにちは。

今回は託児所を併設する商業施設といたしまして、
エステサロンを事例として挙げたいと思います。

私の住む町に、あるエステサロンがあります。
もちろん、私はこのサロンに行ったことが無いのですが、
託児所が併設されているという噂を聞き、外から覗いたり、
ホームページを見てみたりしました。

すると、このように書いてありました。

１．チャイルドマインダーの預かり
２．小学校低学年までの預かり
３．11時～18時までの預かり
４．無料

弊社で私と同じ部署にエステ業界のコンサルタントがおりま
すが、エステ業界は今、勝ち残り競争が非常に厳しく、撤退や
倒産件数も増えているようです。

それもそのはず、エステは言わば「贅沢商品」です。
そして、贅沢商品は不況期にもっとも大きな影響を受けます。

贅沢できるほどの収入が無くなり、贅沢できるほどの心理的余裕
も無くなるわけですから、当然市場は縮小するのです。

そこで来客促進として託児所を併設する企業が増えてきました。

女性ターゲットの商売とは、「子ども」に対するサービスと合わせて
経営を考えなければなりません。
それが顧客満足度に大きく影響するのです。

これからエステ業界と保育業界は間違いなく共生していくでしょう。