みなさん、こんにちは。船井総研の荒井です。

前回は掲示板の効果についてお話しましたが、今回は掲示板を作る際のポイントについてお話したいと思います。

掲示板を作る際のポイントは2つあります。

１．会員のみ書き込み、閲覧できるようにする･･･既存会員用掲示板
　　（パスワードを入力しなければ閲覧できないようにするなど）
２．誰でも書き込め、閲覧できるようにする･･･卒園者・一般者用掲示板

１の既存の会員様用掲示板の場合、一般の方には知られたくない質問も出るかもしれませんので、基本的には全員に公開することはしないほうがいいと思います。

２の卒園者・一般者用の掲示板は、有力な園のPR方法です。園と卒園者が、また卒園者同士、一般者と卒園者が情報交換している活発な掲示板だとしたら、自分もその園に興味が湧きませんか？

いつまで経っても園と気軽に繋がり合えること、また園の普段の光景がここから感じられますよね。
また掲示板は情報発信にも効果的です。
例えば、掲示板に一般の方から質問が出たとします。
すると、その質問者だけでなく、後にその掲示板を見た方もその情報を知ることができます。
問い合わせフォームや掲示板で多い質問項目は、Ｑ＆Ａコーナーを作成して掲載すると親切ですね。

ぜひ掲示板を有効活用して自社の集客に繋げてみてくださいね。