みなさん、こんにちは。船井総研の大嶽です。

さて、今回からベビーシッターの業績アップ法で最も重要な「個別対応」
についてご紹介したいと思います。

みなさんは、今のお客様に対してどれだけ個別対応が取れているでしょうか？

はっきり申し上げて、これからベビーシッター業は個別対応を強化する企業ほど
支持され、そうでない企業は支持されなくなります。

何故ならば、これからはお客様がベビーシッターにお金を払いにくくなるからです。
確かに割引券などを活用している企業もありますが、それでも利用頻度が減る事は間違い
ありません。

そこで、前回も少々触れましたが、
「今のお客様を如何に守り続けるか」

が非常に重要になってくるのです。

そして、それらを総称して船井総研では、「全面的個別対応」
と呼んでいます。

次回からはその方法論をお伝えします。